顧客満足度の測り方

• ネットプロモータースコア
• 友人や家族などに商品やサービス、あるいは企業そのものをすすめたいと思う度合い（推奨度）をスコアの事

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• https://www.youtube.com/watch?v=1vkE61b-PxY&ab_channel=%E7%AA%AA%E7%94%B0%E6%9C%9B%E7%A4%BE%E9%95%B7
• https://markitone.co.jp/column/nps/